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以下是部分济南上海良工阀门总代理的售后服务承诺:
山东工良阀门有限公司
- 快速响应:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,如需现场解决的,派出专业技术服务人员,48小时内赶到现场(路途遥远的72小时赶到),并做到问题不解决服务人员不撤离.
- 产品质保:对销售的上海良工阀门提供十二个月的质量保证,在质保期内,若产品出现质量问题,将免费维修、更换零部件等.
- 技术咨询:为客户提供专业的技术咨询服务,包括阀门的选型、使用、维护等方面的建议和指导,帮助客户正确使用和维护阀门,延长阀门的使用寿命.
- 定制服务:针对特殊工况或客户的个性化需求,提供定制化的阀门解决方案,满足不同客户的特定要求.
- 配送服务:负责将阀门产品安全、及时地配送到客户指定地点,确保货物无损、按时到达.
- 安装服务:由专业技术人员按照规范进行阀门的安装,保证安装质量,确保阀门与管道系统的匹配和正常运行.
- 培训服务:为客户人员提供技术培训,让他们更深入地了解阀门,以便更好地为客户工作,解除客户的后顾之忧.
上海良工阀门厂济南销售处
- 质量保证与检验:所售阀门均按国家标准生产和检验,不合格产品决不出厂,并配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户正确安装使用.
- 售后维修:产品保修期内,维修和更换属质量原因造成的零部件损坏;保质期外,零部件损坏提供只收成本费的配件,如需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本计价.